Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Onlineshop FEZ24 ist:
FEZ-Fahrzeugteile GmbH
Stiftstraße 6–8
08412 Werdau
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführerin:
Ramona Lichtenstein-Voß
Telefon: 0375 30344-0
Telefax: 0375 30344-20
E-Mail: info@fez24.de
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
E-Mail: info@fez24.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO – und des Bundesdatenschutzgesetzes.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Bestelldaten.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Onlineshops FEZ24 erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Aufruf unserer Website
Wenn Sie unsere Website aufrufen, übermittelt Ihr Browser automatisch bestimmte Informationen an den Server unserer Website. Diese Informationen werden vorübergehend in sogenannten Server-Logdateien gespeichert.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse des verwendeten Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite oder Datei
zuvor besuchte Website
verwendeter Browser und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Name des Internetzugangsanbieters
übertragene Datenmenge
Zugriffsstatus beziehungsweise HTTP-Statuscode
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um:
die Website technisch bereitzustellen
einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten
technische Fehler zu erkennen und zu beheben
Missbrauch und Angriffe auf unsere Systeme zu verhindern
die Benutzerfreundlichkeit unseres Angebots zu verbessern
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Betrieb unseres Onlineshops.
Die Server-Logdateien werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.
4. Kundenkonto
Sie können in unserem Onlineshop ein persönliches Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, beispielsweise:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferanschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto
bisherige Bestellungen
gespeicherte Lieferanschriften
Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
5. Bestellungen im Onlineshop
Wenn Sie bei FEZ24 eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für den Abschluss und die Abwicklung des Kaufvertrags erforderlichen Daten.
Hierzu gehören insbesondere:
Vor- und Nachname
Rechnungsanschrift
gegebenenfalls abweichende Lieferanschrift
E-Mail-Adresse
gegebenenfalls Telefonnummer
bestellte Artikel und Mengen
Bestellwert
gewählte Zahlungsart
gewählte Versandart
Zahlungs- und Versandstatus
Bestellnummer
Zeitpunkt der Bestellung
freiwillige Bemerkungen zur Bestellung
Die Verarbeitung erfolgt zur:
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Durchführung der Zahlung
Lieferung der bestellten Waren
Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und Widerrufen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
Rechtsgrundlage für die Vertragsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Soweit wir Daten aufgrund steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.
6. Weitergabe an Versanddienstleister
Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten an das beauftragte Versandunternehmen.
Dabei können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:
Name
Lieferanschrift
gegebenenfalls Telefonnummer
gegebenenfalls E-Mail-Adresse
Sendungs- und Bestelldaten
Die Weitergabe erfolgt, soweit sie für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Eine Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Paketankündigung oder Abstimmung des Liefertermins erfolgt nur, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Wir versenden Bestellungen insbesondere mit:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch DHL finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Versanddienstleisters.
7. Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung Ihrer Zahlung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister.
Abhängig von der Zahlungsart können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name
Rechnungsanschrift
E-Mail-Adresse
Bestellnummer
Rechnungsbetrag
Zahlungsstatus
Zahlungsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
PayPal
Wenn Sie eine Zahlung über PayPal auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.
Anbieter ist:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
PayPal verarbeitet Ihre Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von PayPal.
Je nach ausgewählter PayPal-Zahlungsart kann PayPal eine Identitäts- oder Bonitätsprüfung durchführen.
8. Warenwirtschaft und Bestellbearbeitung
Zur Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen verwenden wir ein Warenwirtschaftssystem.
Bestell-, Kunden-, Artikel-, Zahlungs- und Versanddaten können hierfür aus dem Onlineshop an das Warenwirtschaftssystem übertragen und dort verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Lagerverwaltung, zur Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen sowie zur Abwicklung des Versands.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten betroffen sind, ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.
9. Kontaktaufnahme
Sie können über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege mit uns Kontakt aufnehmen.
Dabei verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Inhalt Ihrer Nachricht
gegebenenfalls Bestell- oder Kundennummer
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung oder einen Vertrag, ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO die Rechtsgrundlage.
Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
10. Newsletter
Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen zu Produkten, Angeboten und Neuigkeiten von FEZ24 zuzusenden.
Der Versand erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.
Zur Anmeldung kann das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden. Dabei erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen. Diese Bestätigung dient dem Nachweis, dass tatsächlich der Inhaber der E-Mail-Adresse den Newsletter bestellt hat.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie hierzu den Abmeldelink am Ende des Newsletters oder senden Sie eine E-Mail an:
newsletter@fez24.de
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Technisch notwendige Cookies
Einige Cookies sind erforderlich, damit unser Onlineshop ordnungsgemäß funktioniert. Sie werden beispielsweise benötigt für:
den Warenkorb
die Anmeldung im Kundenkonto
die Auswahl der Sprache
die Durchführung des Bestellvorgangs
die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen
die Sicherheit des Onlineshops
Soweit diese Cookies für die Bereitstellung des ausdrücklich gewünschten Onlineshops erforderlich sind, ist keine gesonderte Einwilligung notwendig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in diesem Fall insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b oder f DSGVO.
Optionale Cookies
Cookies für Statistik, Analyse, Komfort oder Marketing verwenden wir nur, wenn Sie zuvor über die Cookie-Einstellungen eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen oder ändern. Der Widerruf gilt für die Zukunft.
Das Ablehnen optionaler Cookies hat keine Auswirkungen auf die grundlegende Nutzung und den Bestellvorgang unseres Onlineshops.
Weitere Informationen zu den konkret verwendeten Cookies, deren Anbietern, Zwecken und Speicherdauern finden Sie in den Cookie-Einstellungen unserer Website.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäfts- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragsabwicklung, Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung benötigt werden.
13. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn:
sie zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist
eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Sie ausdrücklich eingewilligt haben
sie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen
sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
Empfänger können insbesondere sein:
Versanddienstleister
Zahlungsdienstleister
IT- und Hosting-Dienstleister
Warenwirtschafts- und Softwareanbieter
Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Dienstleister erhalten nur die Daten, die sie für die jeweilige Aufgabe benötigen.
14. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Übertragung unserer Website erfolgt verschlüsselt über SSL beziehungsweise TLS. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem an der mit „https://“ beginnenden Internetadresse und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung regelmäßig überprüft und angepasst.
15. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können gemäß Art. 20 DSGVO verlangen, dass Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt werden.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Widerspruchsrecht
Werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e oder f DSGVO verarbeitet, können Sie gemäß Art. 21 DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Werden Ihre Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Richten Sie Ihren Widerspruch bitte an:
datenschutz@fez24.de
16. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Sitzes unseres Unternehmens wenden.
Für unser Unternehmen ist grundsätzlich folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
17. Externe Links
Unsere Website kann Links zu Websites externer Anbieter enthalten.
Sobald Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf externen Websites ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen externen Anbieters.
18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unser Onlineshop oder die eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Juli 2026